Question 1

Ben ik als deelnemer verzekerd tijdens de zwemlessen?

Accepted Answer

Ja, alle deelnemers van Float zijn tijdens de zwemlessen verzekerd voor lichamelijke ongevallen en burgerlijke aansprakelijkheid.

Question 2

Welke medische info geef ik door bij inschrijving?

Accepted Answer

Liefst zoveel mogelijk! Deze info vul je in tijdens het inschrijven. Dit kan angsten, extra zorgnoden en eventuele diagnoses bevatten. Deze informatie zorgt ervoor dat we kunnen inspelen op specifieke behoeften en we de best mogelijke begeleiding kunnen garanderen.

We behandelen alle gegevens met de nodige discretie en in overeenstemming met de privacyregels.

Question 3

Wat als de deelnemer afwezig of ziek is?

Accepted Answer

Als de deelnemer afwezig of ziek is, vragen wij u om ons op de hoogte te stellen via floatantwerp@gmail.com
Hiermee brengen we de lesgever meteen op de hoogte.

Question 4

Hoe kan ik een lessenreeks annuleren?

Accepted Answer

U kan uw inschrijving annuleren volgens de richtlijnen die zijn vastgelegd in ons annuleringsbeleid.

Question 5

Kan ik via de mutualiteit een tussenkomst krijgen voor deelname aan de zwemlessen?

Accepted Answer

Ja, er is een jaarlijkse financiële tussenkomst mogelijk via je mutualiteit. Het exacte bedrag verschilt per mutualiteit.

Om hiervan gebruik te maken, moet je zelf het attest aanvragen en invullen. Dit attest kan je meebrengen tijdens de eerste 2 lessen, waarna wij het verder verwerken en in een volgende les aan je terug bezorgen.

Question 6

Kan ik meekijken tijdens de zwemlessen?

Accepted Answer

Nee, het is niet mogelijk om mee te kijken tijdens de zwemlessen. Uit ervaring blijkt dat wanneer er zo min mogelijk externe prikkels zijn, kinderen minder afgeleid zijn en de lessen daardoor van hogere kwaliteit zijn. Dit geldt ook voor volwassenen.
Door externen niet toe te laten tijdens de lessen, zorgen wij voor een rustige omgeving waarin iedereen zich optimaal kunnen concentreren en voortgang kunnen boeken in hun zwemvaardigheden.
Daarnaast is er geen ruimte of tribune voorzien in het zwembad en is dit logistiek dus niet mogelijk.

Question 7

Ik ontvang geen e-mails van Float, hoe kan ik dit oplossen?

Accepted Answer

Dit kan verschillende oorzaken hebben.
Controleer eerst uw spam- of reclamefolder, daar belanden soms mails van ons.
Om te voorkomen dat u belangrijke mails mist, adviseren wij om het e-mailadres floatantwerp@gmail.com toe te voegen aan uw contactenlijst.

Als u in deze mappen geen mails terugvindt, kan het zijn dat uw mail fout geregistreerd staat in het inschrijvingsformulier. Laat ons dit weten, dan kunnen wij dit aanpassen.

FAQ